Privacybeleid

Privacybeleid – WOOFLE.

Bij WOOFLE. hechten we veel waarde aan jouw privacy. We begrijpen dat je vertrouwen stelt in ons, en we zien het als onze verantwoordelijkheid om zorgvuldig met jouw gegevens om te gaan. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw gegevens beschermen.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van WOOFLE. Door gebruik te maken van onze website of door producten bij ons te kopen, ga je akkoord met dit privacybeleid.

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij het gebruik van onze website.

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

  • Naam, adres en woonplaats (NAW-gegevens)

  • E-mailadres en telefoonnummer

  • Bestel- en betaalgegevens

  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing)

  • IP-adres en apparaatgegevens

  • Inlog- en gebruiksgegevens (bijv. via cookies)

Wij verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan beschreven in dit privacybeleid, tenzij wij daarvoor jouw toestemming hebben verkregen.

2. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst: om jouw bestelling te verwerken en te bezorgen.

  • Toestemming: wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of marketingcommunicatie.

  • Wettelijke verplichting: om te voldoen aan fiscale bewaarplichten.

  • Gerechtvaardigd belang: om onze dienstverlening, website en klantervaring te verbeteren.

3. Gebruik van gegevens

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van bestellingen

  • Klantenservice en ondersteuning (via e-mail of chat)

  • Versturen van updates of nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming)

  • Verbeteren van onze website en gebruikservaring

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie)

De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van WOOFLE. of zorgvuldig geselecteerde partners (zoals Shopify).

4. Communicatie

Wanneer je contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via e-mail of sociale media), bewaren wij jouw bericht zolang dat nodig is om jouw vraag of verzoek af te handelen.

5. Delen met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen.
Dit betreft bijvoorbeeld:

  • Shopify (voor het beheren van onze webshop)

  • DHL of andere vervoerders (voor de bezorging van bestellingen)

  • Betaalproviders zoals Mollie (voor het afhandelen van betalingen)

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af om te zorgen dat jouw gegevens veilig blijven.
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op jouw apparaat en helpen om onze website beter te laten werken.

Wij gebruiken:

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor het goed functioneren van de webshop.

  • Analytische cookies: om het gebruik van onze site te verbeteren.

  • Marketingcookies (zoals Meta Pixel of Google Analytics): alleen na jouw toestemming via onze cookiebanner.

Je kunt cookies uitschakelen in je browser, maar het kan zijn dat de website dan minder goed werkt.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

  • Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft

  • Contactverzoeken: maximaal 6 maanden

  • Cookies: volgens de duur die in onze cookiebanner wordt vermeld

8. Jouw rechten

Je hebt volgens de AVG de volgende rechten:

  • Recht op inzage in je gegevens

  • Recht op correctie of verwijdering

  • Recht op beperking van verwerking

  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens

  • Recht van bezwaar tegen verwerking

  • Recht om je toestemming in te trekken

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus.
WOOFLE. maakt gebruik van beveiligde verbindingen (SSL), beperkte toegangsrechten en beveiligde opslag bij betrouwbare hostingpartners.
Onze medewerkers en partners zijn verplicht om vertrouwelijk met jouw gegevens om te gaan.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

WOOFLE. behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen. Wij raden aan deze pagina regelmatig te raadplegen zodat je altijd weet hoe wij met jouw gegevens omgaan.
De laatste wijziging vond plaats op: [7 november 2025].

Contact

Heb je vragen over ons privacybeleid of over jouw gegevens?
Neem dan contact op via:

WOOFLE.
E-mail: [info@woofle.nl]
Website: [www.woofle.nl]