Wil je je bestelling graag retourneren of misschien omruilen? Wij helpen je graag! Bij WOOFLE. kun je binnen 14 dagen na het ontvangst, je bestelling retourneren of omruilen.

Let op: Retourkosten zijn voor de klant en worden niet vergoed.

 

1. In aanmerking komen voor retourzendingen

Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

• Het product moet in de originele verpakking zitten en in nieuwe, ongebruikte staat zijn.
• Een aankoopbewijs, zoals een ontvangstbewijs of bestelnummer, is vereist.
• De retourzending moet voldoen aan de specifieke voorwaarden zoals beschreven in paragrafen 2 en 3 hieronder.

 

2. Retourneren van beschadigde of defecte producten

Als u een beschadigd product ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen u instructies geven voor het retourproces en bieden een vervanging aan of een volledige terugbetaling.

 

3. Retourneren van onbeschadigde producten

Als u een product wilt retourneren om andere redenen dan beschadiging, volg dan deze stappen:

• Neem contact op met onze klantenservice om het retourproces binnen 14 dagen na aankoop te starten.
• Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking zit en in nieuwe, ongebruikte staat is.
• U bent verantwoordelijk voor retourkosten tenzij de retourzending te wijten is aan een fout van onze kant.

 

4. Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen wij uw terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerken. Restituties worden uitgevoerd op de oorspronkelijke betaalmethode die tijdens de aankoop is gebruikt.

 

5. Omruilen

Als u een product wilt ruilen voor een andere variant of artikel, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij begeleiden u door het ruilproces en helpen u indien van toepassing met eventuele prijsaanpassingen.

 

6. Retourzending

Bij onbeschadigde retourzendingen zijn klanten verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzendingen, tenzij anders aangegeven door onze klantenservice.

 

7. Neem contact met ons op

Als je vragen of opmerkingen hebt over ons retourbeleid of het retourproces, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier, of stuur ons een mailtje naar info@woofle.nl

 

8. Beleidsupdates

Wij behouden ons het recht om dit retourbeleid op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken of aan te passen.