Möchten Sie Ihre Bestellung zurückgeben oder umtauschen? Wir helfen Ihnen gerne! Bei WOOFLE. können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.

Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@woofle.nl

Bitte beachten Sie: Die Rücksendekosten trägt der Kunde und werden nicht erstattet.

1. Berechtigung zur Rückgabe

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Das Produkt muss sich in der Originalverpackung und in neuem, unbenutztem Zustand befinden.
• Ein Kaufnachweis, wie z. B. eine Quittung oder eine Bestellnummer, ist erforderlich.
• Die Rücksendung muss die in den Absätzen 2 und 3 unten beschriebenen spezifischen Bedingungen erfüllen.

2. Rückgabe beschädigter oder defekter Produkte

Falls Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir senden Ihnen dann die Rücksendeanweisungen und bieten Ihnen entweder einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.

3. Rückgabe unbeschädigter Produkte

Wenn Sie ein Produkt aus anderen Gründen als einer Beschädigung zurücksenden möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

• Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rückgabeprozess innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf einzuleiten.
• Vergewissern Sie sich, dass sich das Produkt in der Originalverpackung und in neuem, unbenutztem Zustand befindet.
• Sie tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits.

4. Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

5. Austausch

Wenn Sie ein Produkt gegen eine andere Variante oder einen anderen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir begleiten Sie durch den Umtauschprozess und unterstützen Sie gegebenenfalls bei Preisanpassungen.

6. Rücksendungen

Bei unbeschädigten Rücksendungen trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand, sofern von unserem Kundenservice nichts anderes angegeben wird.

7. Kontaktieren Sie uns

Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu unseren Rückgabebedingungen oder dem Rückgabeprozess haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice über das Kontaktformular zu kontaktieren oder uns eine E-Mail an info@woofle.nl zu senden.

8. Aktualisierungen der Richtlinien

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabebestimmungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern.